Problemlösung: Zugang zu Ihren Konten
Sie haben einen Online-Banking-Vertrag und haben Ihren Benutzernamen für das Online-Banking oder Ihr Passwort verloren, oder der Zugang zu Ihren Konten ist gesperrt?
Passwort vergessen?
Sie kennen Ihren Benutzernamen, haben aber Ihr Passwort verloren
Sie können das Passwort sofort zurücksetzen, vorausgesetzt, Sie sind im Besitz Ihrer persönlichen Schlüsselkarte und haben eine Telefonnummer in Ihr persönliches Nutzerprofil eingetragen. Wenn nicht, können Sie ein neues Passwort anfordern, das Sie innerhalb per Post erhalten.
Passwort abgelehnt?
Sie kennen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, aber das Passwort ist gesperrt
Sie können es entsperren, vorausgesetzt, Sie haben eine Telefonnummer in Ihr persönliches Nutzerprofil eingetragen.
Benutzername vergessen?
Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen
Sie können Ihn bei Ihrem Kundenberater per Telefon oder per E-Mail erfragen.
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Schwierigkeiten können Sie sich an unsere Teams wenden: