Dépannage : accès à vos comptes
Vous détenez un contrat d’affacturage et vous avez perdu votre identifiant, votre mot de passe ou vous avez bloqué l'accès à vos espaces clients ?
Mot de passe oublié ?
Vous connaissez votre identifiant, mais vous avez perdu votre mot de passe
Vous pouvez le réinitialiser tout de suite, à condition d'être en possession de vos informations et coordonnées personnelles enregistrées. Sinon, vous pouvez choisir de recevoir un nouveau mot de passe par courrier.
Mot de passe révoqué ?
Vous connaissez votre identifiant et votre mot de passe, mais ce dernier est bloqué
Vous pouvez le débloquer, à condition d'avoir enregistré un numéro de téléphone dans vos coordonnées personnelles.
Identifiant perdu ?
Vous avez oublié votre identifiant
Vous pouvez le récupérer auprès de votre gestionnaire en le contactant par téléphone ou par email.
Besoin d'une assistance ?
En cas de difficulté, vous pouvez joindre nos équipes :